Поддержка продуктов RedHat
Вендор RedHat ушел из РФ, системы все ещё эксплуатируются.
Мы готовы взять продукты на поддержку, так же как это делал сам RedHat, при необходимости восстановить работоспособность ПО, поддержать эксплуатацию, повысить надежность систем и оперативно решать инциденты, открывать кейсы у вендора.
Мы имеем богатый опыт в поддержке продуктов:
Enterprise Linux
Openshift
Ceph
Identity management
Поддерживаем процесс эксплуатации системы
Предоставляем поддержку третьего уровня для команды эксплуатации наших клиентов
Предоставляем все необходимые пакеты обновлений ПО
Самостоятельно решаем сложные кейсы на базе большого опыта работы с продуктами
01
02
04
03
Вы можете создать тикет в нашей системе Help Desk или позвонить на горячую линию для регистрации заявки
Наши SLA гибко настраиваются в зависимости от потребностей заказчика и уровня критичности. Наши сотрудники прошли обучение, успешно сдали экзамены и обладают сертификатами, подтверждающими их компетенцию в качестве архитекторов, специалистов по Ceph, Linux, OpenShift и OpenStack.